Бесплатный
выезд
Гарантия
до 3-х лет
Ремонт в
день обращения
Круглосуточно
и без выходных

Ремонт холодильников Samsung

SAMSUNG

Профессиональный ремонт холодильников Samsung по Москве и области в день обращения.

Ремонтируем все модели. Специализируемся как на простых, так и на более сложных моделях холодильников Side-by-Side.

Работаем с 2012 года. Квалификация мастеров 5 лет и выше.

О производителе

Холодильники компании Samsung – высококачественные и функциональные изделия, которые оборудуются передовыми системами хранения продуктов и удобной сенсорной панелью управления. Ассортимент продукции включает в себя как однодверные компактные морозильные камеры, так и холодильные шкафы с полезным объемом до 800 литров.

Все модели холодильной техники отличаются продуманностью конструкции. Для этого предусмотрена возможность самостоятельно изменять высоту полок, имеется множество контейнеров и ящиков для продуктов, на дверцах оборудованы дополнительные полочки, высота которых также регулируется.

Продукция южнокорейского бренда характеризуется надежностью всех элементов и исправно служит в течение длительного времени. Однако в процессе эксплуатации неизбежен естественный износ механизмов и компонентов, что приводит к необходимости выполнения ремонтных работ.

Профессиональное решение любых неисправностей

Мы располагаем современным диагностическим оборудованием и профессиональным инструментом, благодаря чему ремонтные работы выполняются в минимально возможные сроки и с соблюдением всех требований и рекомендаций компании-производителя. Для удобства клиентов ремонт осуществляется на дому с выездом нашего мастера.

Наш сервис-центр работает круглосуточно и без выходных, поэтому вызвать специалиста вы можете в любое удобное для вас время.

Почему «Холод Групп»?

Наш сервисный центр – это команда профессионалов, которые отлично разбираются в технических особенностях холодильных агрегатов и выполняют ремонт в строгом соответствии с требованиями компании-производителя. Это позволяет нам предоставлять длительную официальную гарантию (до трех лет) на все виды выполняемых работ.

При обращении в наш сервис-центр мы гарантируем:
Почему мы?

  1. Бесплатная диагностика*;
  2. Скидка при заказе через форму на сайте 10%. + Для пенсионеров и инвалидов скидка 30% (на проделанные работы без учета комплектующих и расходных материалов);
  3. Высокое качество обслуживания;
  4. Быструю обработку всех входящих заявок;
  5. Круглосуточное выполнение заказов в удобное для клиента время.

Лицензии и сертификаты

Часто встречающиеся симптомы неисправностей

Холодильники Samsung – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:

Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.

Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.

Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.

Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.

В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.

В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.

Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.

Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.

Мы в цифрах

За 2020 год мы отремонтировали:

1 575

бытовых холодильников

1 080

торговых холодильников

170+

камер, агрегатов, чиллеров

Наиболее распространенные причины поломок холодильников:

  • Перепады напряжения в электросети, что негативно влияет на работоспособность оборудования;
  • Механические повреждения;
  • Проведение самостоятельного или неквалифицированного ремонта;
  • Некорректное обслуживание изделия и нарушения правил его использования.

При выявлении неисправности устройства рекомендуется отказаться от попыток самостоятельного восстановления его работоспособности, ведь с учетом сложности оборудования существует риск только усугубить поломку. Оперативно и качественно решить любые проблемы с функционированием холодильников помогут мастера сервисного центра «Холод Групп».

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Услуги и цены

Услуги и симптомы поломкиСтоимость
КонсультацияБЕСПЛАТНО
Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Доставка комплектующихБЕСПЛАТНО
ДиагностикаБЕСПЛАТНО
Диагностика (в случае отказа от ремонта)490 руб.
Диагностика холодильников Side-by-Side (в случае отказа от ремонта)990 руб.
Симптомы неисправности
Холодильник не включаетсяот 1 000 руб.
Холодильник подтекаетот 1 000 руб.
Ошибка о неисправностиот 1 000 руб.
Сильный шум от холодильникаот 1 700 руб.
Компрессор включается на 1-15 сек. и отключаетсяот 2 500 руб.
Основная камера холодильника перемораживает от 2 500 руб.
Намерзает шуба из снега (перемораживает)от 2 000 руб.
Основная камера не набирает температуруот 1 700 руб.
Морозилка не набирает температуру (плохо морозит)от 2 500 руб.
Наименование услуги
Замена пускового релеот 500 руб.
Замена термостатаот 700 руб.
Замена фильтраот 700 руб.
Установка / Замена клапана шредераот 700 руб.
Замена таймера оттайкиот 900 руб.
Замена конденсатораот 900 руб.
Чистка дренажаот 900 руб.
Замена сетевого кабеляот 900 руб.
Замена плавкого предохранителяот 900 руб.
Работы по электропроводкеот 900 руб.
Устранение утечкиот 1 400 руб.
Заправка фреономот 1 400 руб.
Замена температурного датчикаот 1 500 руб.
Ремонт испарителяот 2 000 руб.
Ремонт блока управленияот 2 500 руб.
Замена двигателя вентилятораот 2 500 руб.
Устранение засора капиллярной трубыот 2 500 руб.
Замена капиллярной трубыот 2 700 руб.
Замена воздушной заслонкиот 2 700 руб.
Замена / Ремонт мотора-компрессораот 2 700 руб.
Замена ТЭНа оттайкиот 2 700 руб.
Устранение утечки в запененной частиот 5 000 руб.
Прочее
Замена уплотнителя двериот 1 000 руб.
Перенавеска дверейот 1 500 руб.
Регулировка дверейот 1 500 руб.
Замена петель на двериот 2 000 руб.

Окончательную стоимость ремонта определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.

 

Гарантийные обязательства

Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Samsung на дому, включая:
  • Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
  • Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (500 руб.);
  • При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
  • Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 3 лет. Будьте уверены – мы не «пропадем», ведь мы работаем с вами на основе честных договоренностей.

Как оформить заявку?

Для вызова мастера достаточно связаться с нами по телефону +7(495) 222-13-94, и наш менеджер подробно расскажет об условиях сотрудничества и предложит наиболее выгодный вариант взаимодействия.

Еще один способ – оставить онлайн-заявку на сайте, после чего дождаться звонка нашего специалиста (стандартное время обработки заявки не превышает 30 минут).

Для более оперативно выполнения заказа и повышения качества обслуживания при заполнении формы, пожалуйста, максимально подробно ответьте на следующие вопросы:

  • Модель холодильника (Samsung RB-33 J3200WW, Samsung RSA1SHVB1). Маркировку можно найти в гарантийном талоне, в инструкции по эксплуатации либо на одной из стенок изделия;
  • Вид неисправности (мотор не отключается, появление наледи, образование течи, слабая заморозка продуктов и т.д.);
  • Контактные данные (имя и фамилия, номер телефона, адрес);
  • Дата и точное время, в которое следует приехать мастеру.

Популярные вопросы и ответы

  1. Оформление заявки (по телефону +7 (495) 222-13-94 или заполните форму обратной связи).
  2. Выезд на дом/офис для диагностики.
  3. Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
  4. Ремонт.
  5. Оформление гарантии и оплата.

Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Samsung + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.

Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.

В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.

Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.

Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.

Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Samsung + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.

Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.

Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).

Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).

Наши мастера

Наши мастера
Где заказать срочный ремонт холодильника Samsung?
Зачастую, если выходит из строя холодильное оборудование, вызывать специалистов рекомендуется незамедлительно. Это правило касается как бытовых агрегатов, так и установленных на промышленных и торговых объектах

Оформить заявку на ремонт холодильника

Коды ошибок

Коды холодильников Samsung

В холодильных агрегатах Samsung реализована система оповещения, которая информирует пользователя о выявленных ошибках. Наиболее часто выводятся следующие коды:

Код ошибки Описание Способ устранения
Для холодильного отделения
01 Не работает датчик ледогенератора Проверка правильности подключения, диагностика датчика, его замена
02 Выход из строя термодатчика Диагностика, замена элемента
03 Выход из строя датчика оттайки
04 Неисправен вентилятор Проверка плотности прилегания дверцы, диагностика, замена элемента
05 Сбой в работе ледогенератора Диагностика, замена элемента
06 Выход из строя датчика отдела Cool Select Zone
Для морозильной камеры
07 Выход из строя датчика воздуха Диагностика, замена элемента
08 Поломка термодатчика
09 Выход из строя датчика оттайки испарителя
10 Сбой в работе вентилятора Проверка плотности прилегания дверцы, диагностика, замена элемента
11 Поломка вентилятора для конденсации Замена элемента
Коды ошибок для холодильников системы Side-by-Side
D5 Выход из строя датчика оттайки морозильной камеры Диагностика, замена элемента
R5 Поломка термодатчика холодильного отделения
F5 Поломка термодатчика морозильного отделения
E5 Поломка датчика замера температуры окружающей среды
RD Некорректная работа воздушной заслонки Замена элемента
DD Отсутствие связи дисплея с электронным блоком управления Прозвон цепи, замена блока управления
Развернуть список ошибок

Распространенные поломки и способы их устранения

Мастера сервисного центра «Холод Групп» оперативно выполняют диагностику аппарата, точно выявляя причину неполадок и максимально быстро производят ремонт.

1. Сломанный компрессора

Признаками поломки данного механизма могут быть:
Неисправности

  • Отказ от включения мотора. В однокомпрессорных изделиях не функционируют обе камеры (RS-57 K4000WW, RB-37 K6221S4), в двухкомпрессорных моделях – один отсек. Свет внутри камер продолжает гореть;
  • Компрессор агрегата (RL-55 TEBVB) выключается всего на несколько секунд, при этом отчетливо слышно, как срабатывает пускозащитное реле (раздается характерный щелчок). Внутри холодильника не гаснет свет. В устройствах с одним мотором в обоих отделениях становится тепло, с двумя моторами – только в одном из них. Вероятная причина поломки заключается в межвитковом замыканием двигателя или замыкании его пусковой обмотки;
  • Безостановочная работа мотора при повышенной температуре в одной из камер. Неисправность обычно сопровождается миганием индикатора температуры и звуковыми сигналами. Причина – невозможность создания нужный уровень давления в нагнетательной трубке, чтобы обеспечить нормальное охлаждение.

Оптимальный вариант решения проблемы – замена мотора. Наши специалисты быстро и качественно произведут установку нового компрессора и предоставят официальную гарантию сроком до 3 лет. Ориентировочная стоимость услуги – 5000-8000 руб.

2. Засорение сливного канала

При засорении слива значительно понижается возможность агрегата производить холод, в результате чего на испарителях холодильного/морозильного отделений наблюдается появление снежной шубы. В работе компрессора отсутствуют перерывы, так как требуется восстановить нужные показатели холода. При этом в самом холодильнике температура увеличивается.

При наличии системы No Frost засор слива часто становится причиной поломки ТЭНов оттайки каплепадения или испарителя.

Характерные признаки неисправности:

  • На агрегатах с функцией No Frost (например, Samsung RS57K4000SA) появляется наледь на нижней полке «морозилки», в камере повышается температура, а холодильник работает практически без остановок. Данные проблемы возникают при засорении слива в районе морозильной камеры;
  • При образовании засора в холодильном отделении устройства начинает подтекать. Вода обычно скапливается под самим холодильником либо под емкостями, предназначенными для хранения овощей и фруктов. Характерная особенность неисправности – появление наледи возле дренажного отверстия.

Для устранения проблемы следует произвести чистку дренажного отверстия. Для более эффективного проведения операции рекомендуется предварительно размораживать холодильник на протяжении двух суток.

Стоимость данной услуги в нашем сервисном центре составляет 1000-2000 руб.

3. Выход из строя таймера оттайки испарителя

Поломка часто сопровождается неисправностью плавкого предохранителя и датчика оттайки.

Холодильники No Frost
О наличии проблемы может свидетельствовать неожиданное выключение устройства (Samsung RL-33 SBSW) и невозможность его повторного запуска. При этом обе камеры устройства не работают, а свет продолжает гореть. При изъятии шнура из розетки с последующим возвратом его на место, происходит включение агрегата, однако потом опять выключается.

Вероятная причина – «заклинивание» таймера в режиме оттайки, поэтому изделие не может перейти в режим охлаждения.

Холодильник с функцией Full No Frost
Мотор крайне редко отключается, а в «морозилке» образовалась снежная «шуба». В агрегате с независимой системой управления температурой наблюдается мигание аварийного индикатора, а в моделях с электронным управлением дополнительно появляется звуковой сигнал, а на дисплее отображается код ошибки.

Причина – из-за поломки таймера испаритель обмерзает, также снижается хладопроизводительность, что приводит к повышению температуры внутри морозильной камеры. Как следствие компрессор функционирует с малыми перерывами, так как старается выработать больше холода, и тем самым еще больше провоцирует появление наледи.

Free Frost
В агрегате горит свет, компрессор функционирует без остановок, а обе камеры не работают. Может присутствовать мигание индикаторов, свидетельствующих о повышении температуры. На аппаратах с электронным управлением также появляется код ошибки, сопровождаемый звуковым сигналом.

Если попробовать выдернуть вилку, а затем ее вставить, то изделие некоторое время проработает в штатном режиме, после чего опять отключится.

Для восстановления работоспособности холодильников Самсунг специалисты нашего сервисного центра производят замену поврежденных модулей. Стоимость услуги варьируется в пределах 3500-4500 руб.

4. Поломка модуля управления

Симптомы проявляются в виде:

  • Отказа обеих камер работать;
  • Перемораживания или слабого охлаждения продукции в «морозилке»;
  • Появления запаха подгоревшего пластика.

Ломается модуль обычно из-за скачков напряжения, а ремонт предполагает замену управляющего элемента. В нашем сервисном центре данную операцию можно заказать за 3000-4000 руб.

5. Неисправность датчика испарителя холодильной камеры

Поломка возникает в аппаратах, оборудованных капельной системой разморозки (модель Samsung RB33J3301EF) и имеющих электромагнитный клапан для переключения режимов охлаждения.

О наличии проблем с датчиком свидетельствуют:

  • Остановка работы холодильного отделения при мигании индикатора температуры. Дисплей устройства при этом выводит ошибку D5, дополнительно присутствует звуковой сигнал;
  • На изделиях с электромагнитным клапаном невозможно задействовать режим одновременного охлаждения двух камер. При этом мотор осуществляет охлаждение только «морозилки».

Данный тип неисправности требует замены датчика. Стоимость услуги по замене датчика испарителя в нашем сервисном центре составляет около 3500 руб.

6. Холодильник слабо морозит

Причина неисправности часто заключается в малом объеме фреона в системе из-за его утечки.

Поломка проявляется следующим образом:

  • Появление ледяной корки на задней стенке аппарата;
  • В однокомпрессорных устройствах не функционируют обе камеры, в двухкомпрессорных – продолжает работать одно из отделений;
  • Свет внутри холодильника продолжает гореть;
  • Мотор функционирует с небольшими перерывами.

Мастера нашего сервисного центра устранят утечку и произведут вакуумирование поврежденного участка, после чего проверяется герметичность труб. На последнем этапе осуществляется пополнение агрегата фреонов.

Стоимость услуги – 2500-3500 руб.

Позвоните нам, и мы обязательно устраним все неисправности вашего холодильника, а также окажем профессиональные консультационные услуги.

Наши клиенты

Мы работаем с корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Samsung, но и промышленным холодильным оборудованием.

Лучшие мастера месяца!

Оформить заявку на ремонт

×
Вызов мастера

×
ЗВОНИТЕ, +7 (495) 222-13-94