Ремонт холодильников Samsung
Профессиональный ремонт холодильников Samsung по Москве и области в день обращения.
Ремонтируем все модели. Специализируемся как на простых, так и на более сложных моделях холодильников Side-by-Side.
Работаем с 2012 года. Квалификация мастеров 5 лет и выше.
О производителе
Холодильники компании Samsung – высококачественные и функциональные изделия, которые оборудуются передовыми системами хранения продуктов и удобной сенсорной панелью управления. Ассортимент продукции включает в себя как однодверные компактные морозильные камеры, так и холодильные шкафы с полезным объемом до 800 литров.
Все модели холодильной техники отличаются продуманностью конструкции. Для этого предусмотрена возможность самостоятельно изменять высоту полок, имеется множество контейнеров и ящиков для продуктов, на дверцах оборудованы дополнительные полочки, высота которых также регулируется.
Продукция южнокорейского бренда характеризуется надежностью всех элементов и исправно служит в течение длительного времени. Однако в процессе эксплуатации неизбежен естественный износ механизмов и компонентов, что приводит к необходимости выполнения ремонтных работ.
Профессиональное решение любых неисправностей
Мы располагаем современным диагностическим оборудованием и профессиональным инструментом, благодаря чему ремонтные работы выполняются в минимально возможные сроки и с соблюдением всех требований и рекомендаций компании-производителя. Для удобства клиентов ремонт осуществляется на дому с выездом нашего мастера.
Наш сервис-центр работает круглосуточно и без выходных, поэтому вызвать специалиста вы можете в любое удобное для вас время.
Почему «Холод Групп»?
Наш сервисный центр – это команда профессионалов, которые отлично разбираются в технических особенностях холодильных агрегатов и выполняют ремонт в строгом соответствии с требованиями компании-производителя. Это позволяет нам предоставлять длительную официальную гарантию (до двух лет) на все виды выполняемых работ.
Наши преимущества:
- Бесплатная диагностика. Точная причина неисправности определяется с использованием инструментальных методов диагностики.
- Скидки до 10% при заказе через сайт. Для инвалидов и пенсионеров предусмотрена скидка 30% (только на выполненные работы).
- Профессиональный ремонт холодильного оборудования Samsung и других производителей. Ремонтируем бытовые, торговые и промышленные холодильники любого ценового диапазона и сложности!
- Ремонт в день обращения с выездом по Москве и Московской области.
- Оригинальные комплектующие. По желанию заказчика предоставляем качественные аналоги, которые поставляются от лучших производителей.
- Опыт мастеров сервисного центра составляет более 5 лет. Наши сотрудники постоянно повышают уровень квалификации, что подтверждается сертификатами.
- Срок гарантийных обязательств – до 2 лет (в зависимости от вида проведенных мероприятий). Предоставляем официальную гарантию!
Лицензии и сертификаты
Часто встречающиеся симптомы неисправностей
Холодильники Samsung – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:
Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.
Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.
Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.
Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.
В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.
В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.
Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.
Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.
Мы в цифрах
Результаты за 2024 год! Мы отремонтировали:
3 377
бытовых холодильников
2 170
торговых холодильников
200+
камер, агрегатов, чиллеров
Наиболее распространенные причины поломок холодильников:
- Перепады напряжения в электросети, что негативно влияет на работоспособность оборудования;
- Механические повреждения;
- Проведение самостоятельного или неквалифицированного ремонта;
- Некорректное обслуживание изделия и нарушения правил его использования.
При выявлении неисправности устройства рекомендуется отказаться от попыток самостоятельного восстановления его работоспособности, ведь с учетом сложности оборудования существует риск только усугубить поломку. Оперативно и качественно решить любые проблемы с функционированием холодильников помогут мастера сервисного центра «Холод Групп».
Услуги и цены
| Услуги и симптомы поломки | Стоимость |
|---|---|
| Консультация | БЕСПЛАТНО |
| Выезд мастера | БЕСПЛАТНО* |
| Доставка комплектующих | БЕСПЛАТНО |
| Диагностика | БЕСПЛАТНО |
| Диагностика (в случае отказа от ремонта) | 490 руб. |
| Диагностика холодильников Side-by-Side (в случае отказа от ремонта) | 990 руб. |
| Симптомы неисправности | |
| Холодильник не включается | от 1 000 руб. |
| Холодильник подтекает | от 1 000 руб. |
| Ошибка о неисправности | от 1 000 руб. |
| Сильный шум от холодильника | от 1 700 руб. |
| Компрессор включается на 1-15 сек. и отключается | от 2 500 руб. |
| Основная камера холодильника перемораживает | от 2 500 руб. |
| Намерзает шуба из снега (перемораживает) | от 2 000 руб. |
| Основная камера не набирает температуру | от 1 700 руб. |
| Морозилка не набирает температуру (плохо морозит) | от 2 500 руб. |
| Наименование услуги | |
| Замена пускового реле | от 500 руб. |
| Замена термостата | от 700 руб. |
| Замена фильтра | от 700 руб. |
| Установка / Замена клапана шредера | от 700 руб. |
| Замена таймера оттайки | от 900 руб. |
| Замена конденсатора | от 900 руб. |
| Чистка дренажа | от 900 руб. |
| Замена сетевого кабеля | от 900 руб. |
| Замена плавкого предохранителя | от 900 руб. |
| Работы по электропроводке | от 900 руб. |
| Устранение утечки | от 1 400 руб. |
| Заправка фреоном | от 1 400 руб. |
| Замена температурного датчика | от 1 500 руб. |
| Ремонт испарителя | от 2 000 руб. |
| Ремонт блока управления | от 2 500 руб. |
| Замена двигателя вентилятора | от 2 500 руб. |
| Устранение засора капиллярной трубы | от 2 500 руб. |
| Замена капиллярной трубы | от 2 700 руб. |
| Замена воздушной заслонки | от 2 700 руб. |
| Замена / Ремонт мотора-компрессора | от 2 700 руб. |
| Замена ТЭНа оттайки | от 2 700 руб. |
| Устранение утечки в запененной части | от 5 000 руб. |
| Прочее | |
| Замена уплотнителя двери | от 1 000 руб. |
| Перенавеска дверей | от 1 500 руб. |
| Регулировка дверей | от 1 500 руб. |
| Замена петель на двери | от 2 000 руб. |
Окончательную стоимость ремонта определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.
Гарантийные обязательства
Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Samsung на дому, включая:
- Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
- Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (490 руб.);
- При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
- Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 2-х лет. Будьте уверены – мы не «пропадем». Работаем с вами на основе честных договоренностей, которые подкреплены гарантией и печатью компании.
Как оформить заявку?
Для вызова мастера достаточно связаться с нами по телефону +7(495) 233-33-40, и наш менеджер подробно расскажет об условиях сотрудничества и предложит наиболее выгодный вариант взаимодействия.
Еще один способ – оставить онлайн-заявку на сайте, после чего дождаться звонка нашего специалиста (стандартное время обработки заявки не превышает 30 минут).
Для более оперативно выполнения заказа и повышения качества обслуживания при заполнении формы, пожалуйста, максимально подробно ответьте на следующие вопросы:
- Модель холодильника (Samsung RB-33 J3200WW, Samsung RSA1SHVB1). Маркировку можно найти в гарантийном талоне, в инструкции по эксплуатации либо на одной из стенок изделия;
- Вид неисправности (мотор не отключается, появление наледи, образование течи, слабая заморозка продуктов и т.д.);
- Контактные данные (имя и фамилия, номер телефона, адрес);
- Дата и точное время, в которое следует приехать мастеру.
Популярные вопросы и ответы
- Оформление заявки (по телефону +7 (495) 233-33-40 или заполните форму обратной связи).
- Выезд на дом/офис для диагностики.
- Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
- Ремонт.
- Оформление гарантии и оплата.
Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Samsung + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.
Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.
В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.
Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.
Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.
Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Samsung + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.
Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12 или 24 месяца.
Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).
Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).
Ремонтируем все модели холодильников Samsung
С наиболее популярными моделями холодильников Samsung вы можете ознакомиться ниже. Более 800 моделей.
Наши мастера
Коды ошибок
Коды холодильников Samsung
В холодильных агрегатах Samsung реализована система оповещения, которая информирует пользователя о выявленных ошибках. Наиболее часто выводятся следующие коды:
| Код ошибки | Описание | Способ устранения |
| Для холодильного отделения | ||
| 01 | Не работает датчик ледогенератора | Проверка правильности подключения, диагностика датчика, его замена |
| 02 | Выход из строя термодатчика | Диагностика, замена элемента |
| 03 | Выход из строя датчика оттайки | |
| 04 | Неисправен вентилятор | Проверка плотности прилегания дверцы, диагностика, замена элемента |
| 05 | Сбой в работе ледогенератора | Диагностика, замена элемента |
| 06 | Выход из строя датчика отдела Cool Select Zone | |
| Для морозильной камеры | ||
| 07 | Выход из строя датчика воздуха | Диагностика, замена элемента |
| 08 | Поломка термодатчика | |
| 09 | Выход из строя датчика оттайки испарителя | |
| 10 | Сбой в работе вентилятора | Проверка плотности прилегания дверцы, диагностика, замена элемента |
| 11 | Поломка вентилятора для конденсации | Замена элемента |
| Коды ошибок для холодильников системы Side-by-Side | ||
| D5 | Выход из строя датчика оттайки морозильной камеры | Диагностика, замена элемента |
| R5 | Поломка термодатчика холодильного отделения | |
| F5 | Поломка термодатчика морозильного отделения | |
| E5 | Поломка датчика замера температуры окружающей среды | |
| RD | Некорректная работа воздушной заслонки | Замена элемента |
| DD | Отсутствие связи дисплея с электронным блоком управления | Прозвон цепи, замена блока управления |
Распространенные поломки и способы их устранения
Мастера сервисного центра «Холод Групп» оперативно выполняют диагностику аппарата, точно выявляя причину неполадок и максимально быстро производят ремонт.
1. Сломанный компрессора
Признаками поломки данного механизма могут быть:
- Отказ от включения мотора. В однокомпрессорных изделиях не функционируют обе камеры (RS-57 K4000WW, RB-37 K6221S4), в двухкомпрессорных моделях – один отсек. Свет внутри камер продолжает гореть;
- Компрессор агрегата (RL-55 TEBVB) выключается всего на несколько секунд, при этом отчетливо слышно, как срабатывает пускозащитное реле (раздается характерный щелчок). Внутри холодильника не гаснет свет. В устройствах с одним мотором в обоих отделениях становится тепло, с двумя моторами – только в одном из них. Вероятная причина поломки заключается в межвитковом замыканием двигателя или замыкании его пусковой обмотки;
- Безостановочная работа мотора при повышенной температуре в одной из камер. Неисправность обычно сопровождается миганием индикатора температуры и звуковыми сигналами. Причина – невозможность создания нужный уровень давления в нагнетательной трубке, чтобы обеспечить нормальное охлаждение.
Оптимальный вариант решения проблемы – замена мотора. Наши специалисты быстро и качественно произведут установку нового компрессора и предоставят официальную гарантию сроком до 2 лет. Ориентировочная стоимость услуги – 5000-8000 руб.
2. Засорение сливного канала
При засорении слива значительно понижается возможность агрегата производить холод, в результате чего на испарителях холодильного/морозильного отделений наблюдается появление снежной шубы. В работе компрессора отсутствуют перерывы, так как требуется восстановить нужные показатели холода. При этом в самом холодильнике температура увеличивается.
При наличии системы No Frost засор слива часто становится причиной поломки ТЭНов оттайки каплепадения или испарителя.
Характерные признаки неисправности:
- На агрегатах с функцией No Frost (например, Samsung RS57K4000SA) появляется наледь на нижней полке «морозилки», в камере повышается температура, а холодильник работает практически без остановок. Данные проблемы возникают при засорении слива в районе морозильной камеры;
- При образовании засора в холодильном отделении устройства начинает подтекать. Вода обычно скапливается под самим холодильником либо под емкостями, предназначенными для хранения овощей и фруктов. Характерная особенность неисправности – появление наледи возле дренажного отверстия.
Для устранения проблемы следует произвести чистку дренажного отверстия. Для более эффективного проведения операции рекомендуется предварительно размораживать холодильник на протяжении двух суток.
Стоимость данной услуги в нашем сервисном центре составляет 1000-2000 руб.
3. Выход из строя таймера оттайки испарителя
Поломка часто сопровождается неисправностью плавкого предохранителя и датчика оттайки.
Холодильники No Frost
О наличии проблемы может свидетельствовать неожиданное выключение устройства (Samsung RL-33 SBSW) и невозможность его повторного запуска. При этом обе камеры устройства не работают, а свет продолжает гореть. При изъятии шнура из розетки с последующим возвратом его на место, происходит включение агрегата, однако потом опять выключается.
Вероятная причина – «заклинивание» таймера в режиме оттайки, поэтому изделие не может перейти в режим охлаждения.
Холодильник с функцией Full No Frost
Мотор крайне редко отключается, а в «морозилке» образовалась снежная «шуба». В агрегате с независимой системой управления температурой наблюдается мигание аварийного индикатора, а в моделях с электронным управлением дополнительно появляется звуковой сигнал, а на дисплее отображается код ошибки.
Причина – из-за поломки таймера испаритель обмерзает, также снижается хладопроизводительность, что приводит к повышению температуры внутри морозильной камеры. Как следствие компрессор функционирует с малыми перерывами, так как старается выработать больше холода, и тем самым еще больше провоцирует появление наледи.
Free Frost
В агрегате горит свет, компрессор функционирует без остановок, а обе камеры не работают. Может присутствовать мигание индикаторов, свидетельствующих о повышении температуры. На аппаратах с электронным управлением также появляется код ошибки, сопровождаемый звуковым сигналом.
Если попробовать выдернуть вилку, а затем ее вставить, то изделие некоторое время проработает в штатном режиме, после чего опять отключится.
Для восстановления работоспособности холодильников Самсунг специалисты нашего сервисного центра производят замену поврежденных модулей. Стоимость услуги варьируется в пределах 3500-4500 руб.
4. Поломка модуля управления
Симптомы проявляются в виде:
- Отказа обеих камер работать;
- Перемораживания или слабого охлаждения продукции в «морозилке»;
- Появления запаха подгоревшего пластика.
Ломается модуль обычно из-за скачков напряжения, а ремонт предполагает замену управляющего элемента. В нашем сервисном центре данную операцию можно заказать за 3000-4000 руб.
5. Неисправность датчика испарителя холодильной камеры
Поломка возникает в аппаратах, оборудованных капельной системой разморозки (модель Samsung RB33J3301EF) и имеющих электромагнитный клапан для переключения режимов охлаждения.
О наличии проблем с датчиком свидетельствуют:
- Остановка работы холодильного отделения при мигании индикатора температуры. Дисплей устройства при этом выводит ошибку D5, дополнительно присутствует звуковой сигнал;
- На изделиях с электромагнитным клапаном невозможно задействовать режим одновременного охлаждения двух камер. При этом мотор осуществляет охлаждение только «морозилки».
Данный тип неисправности требует замены датчика. Стоимость услуги по замене датчика испарителя в нашем сервисном центре составляет около 3500 руб.
6. Холодильник слабо морозит
Причина неисправности часто заключается в малом объеме фреона в системе из-за его утечки.
Поломка проявляется следующим образом:
- Появление ледяной корки на задней стенке аппарата;
- В однокомпрессорных устройствах не функционируют обе камеры, в двухкомпрессорных – продолжает работать одно из отделений;
- Свет внутри холодильника продолжает гореть;
- Мотор функционирует с небольшими перерывами.
Мастера нашего сервисного центра устранят утечку и произведут вакуумирование поврежденного участка, после чего проверяется герметичность труб. На последнем этапе осуществляется пополнение агрегата фреонов.
Стоимость услуги – 2500-3500 руб.
Позвоните нам, и мы обязательно устраним все неисправности вашего холодильника, а также окажем профессиональные консультационные услуги.
Наши клиенты Мы работаем как с частными лицами, так и корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Samsung, но и промышленным холодильным оборудованием. Узнайте больше о подходе и клиентах, которые нам доверяют. Бренды
