Бесплатный
выезд
Гарантия
до 3-х лет
Ремонт в
день обращения
Круглосуточно
и без выходных

Ремонт холодильников Miele

MIELEС 2012 года компания «Холод Групп» специализируется на ремонте холодильников Miele. Работаем со всеми модификациями. Уровень квалификации специалистов гарантирует выполнение самых сложных ремонтных работ. Специализируемся как на простых, так и на более сложных моделях холодильников Side-by-Side.

Несмотря на свою надежность, устройства могут выйти из строя.

Их поломка обуславливается обычно:

  • Неправильной эксплуатацией (например, размещением агрегата у батареи, вплотную к стене, включение при минусовых температурах);
  • Естественным износом;
  • Перепадами напряжениями и неквалифицированными попытками устранения неполадок.

Обнаружив неисправность, сразу же обращайтесь к специалистам!

Почему мы?

5 доводов в пользу сотрудничества с нами:

  1. Оперативность выезда мастера на дом. Сотрудник прибудет в день обращения по Москве и Московской области. Выезжаем в удобное для вас время.
  2. Проведение диагностики бесплатно. Заказчик получает точную информацию о том, сколько будет стоить восстановление оборудования.
  3. Скидка при заказе через форму на сайте 10%. + Для пенсионеров и инвалидов скидка 30% (на проделанные работы без учета комплектующих и расходных материалов).
  4. Гарантийные обязательства. Срок действия гарантии определяется видом выполненных мероприятий и установленных запчастей. Максимальный период составляет 3 года на комплектующие оригинального происхождения.
  5. Прозрачное формирование сметы. Мы точно и честно указываем в смете стоимость наших услуг, использованных запчастей и расходных элементов.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Лицензии и сертификаты

Часто встречающиеся симптомы неисправностей

Холодильники Miele – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:

Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.

Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.

Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.

Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.

В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.

В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.

Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.

Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.

Мы в цифрах

За 2020 год мы отремонтировали:

1 575

бытовых холодильников

1 080

торговых холодильников

170+

камер, агрегатов, чиллеров

Услуги и цены

Услуги и симптомы поломкиСтоимость
КонсультацияБЕСПЛАТНО
Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Доставка комплектующихБЕСПЛАТНО
ДиагностикаБЕСПЛАТНО
Диагностика (в случае отказа от ремонта)490 руб.
Диагностика холодильников Side-by-Side (в случае отказа от ремонта)990 руб.
Симптомы неисправности
Холодильник не включаетсяот 2 000 руб.
Холодильник подтекаетот 2 000 руб.
Ошибка о неисправностиот 2 000 руб.
Сильный шум от холодильникаот 2 700 руб.
Компрессор включается на 1-15 сек. и отключаетсяот 3 500 руб.
Основная камера холодильника перемораживает от 3 500 руб.
Намерзает шуба из снега (перемораживает)от 3 000 руб.
Основная камера не набирает температуруот 2 700 руб.
Морозилка не набирает температуру (плохо морозит)от 3 500 руб.
Наименование услуги
Замена пускового релеот 900 руб.
Замена термостатаот 900 руб.
Замена фильтраот 900 руб.
Установка / Замена клапана шредераот 900 руб.
Замена таймера оттайкиот 1 200 руб.
Замена конденсатораот 1 200 руб.
Чистка дренажаот 1 200 руб.
Замена сетевого кабеляот 1 200 руб.
Замена плавкого предохранителяот 1 200 руб.
Работы по электропроводкеот 1 200 руб.
Устранение утечкиот 2 000 руб.
Заправка фреономот 2 000 руб.
Замена температурного датчикаот 2 000 руб.
Ремонт испарителяот 3 000 руб.
Ремонт блока управленияот 4 000 руб.
Замена двигателя вентилятораот 4 000 руб.
Устранение засора капиллярной трубыот 4 000 руб.
Замена капиллярной трубыот 4 500 руб.
Замена воздушной заслонкиот 4 500 руб.
Замена / Ремонт мотора-компрессораот 5 000 руб.
Замена ТЭНа оттайкиот 5 000 руб.
Устранение утечки в запененной частиот 7 000 руб.
Прочее
Замена уплотнителя двериот 1 500 руб.
Перенавеска дверейот 2 000 руб.
Регулировка дверейот 2 000 руб.
Замена петель на двериот 3 000 руб.

Окончательную стоимость ремонта холодильника определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.

 

Гарантийные обязательства

Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Miele на дому, включая:
  • Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
  • Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (500 руб.);
  • При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
  • Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 3 лет. Будьте уверены – мы не «пропадем», ведь мы работаем с вами на основе честных договоренностей.

Как вызвать мастера?

Задать интересующие вас вопросы и оформить заявку на ремонт можно, набрав номер телефона сервисного центра: +7(495) 222-13-94. Если вы хотите, чтобы вам перезвонил наш оператор, воспользуйтесь онлайн-заявкой. В ней есть поля для введения следующей информации:

  • Вашего имени;
  • Контактного номера телефона;
  • Краткого описания неисправности (например, можно указать, что холодильник не морозит, в нем появилась наледь, стал сильно гудеть мотор).

Эти данные помогут нашим специалистам поставить «предварительный диагноз» и взять с собой необходимый для ремонта Miele инструмент. Для уточнения характера поломки на месте осуществляется бесплатная диагностика*.

Популярные вопросы и ответы

  1. Оформление заявки (по телефону +7 (495) 222-13-94 или заполните форму обратной связи).
  2. Выезд на дом/офис для диагностики.
  3. Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
  4. Ремонт.
  5. Оформление гарантии и оплата.

Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Miele + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.

Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.

В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.

Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.

Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.

Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Miele + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.

Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.

Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).

Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).

Наши мастера

Наши мастера

Перечень неисправностей, который подлежат ремонту:

  • Поломка термостата;
  • Выход из строя электродвигателя;
  • Неисправный блок управления;
  • Разгерметизация контура обогрева и пр.

В случае их полного выхода из строя производится замена на новую деталь от производителя.

Для ускорения процесса диагностики в холодильниках Miele реализована функция электронного оповещения об ошибках.
Неисправности
О поломке расскажет комбинация цифр, которая выводится на дисплей:

  • Сломался датчик свежего воздуха Bio-Fresh;
  • Поломка датчика холодильной камеры;
  • Температурный режим в морозильной камере не соответствует норме;
  • Не поступает информация с датчика морозильного отделения вследствие его неисправности или отхода контактов;
  • Требуется замена сенсора испарителя;
  • Необходимо исправить ошибки в работе управляющей платы;
  • Температурный датчик нуждается в ремонте;
  • Возникли сложности с функционированием компрессора и испарителя;
  • E3, E4. Датчики потоков воздуха работают неправильно;
  • Вентилятор обдува испарителя вышел из строя;
  • Фиксация аварийного открытия дверцы одной из камер, которую требуется просто плотнее закрыть;
  • Биметаллические кликсоны или термопредохранитель нужно заменить;
  • Таймер нуждается в проведении ремонтных работ;
  • Нет подключения к сети морозильной камеры, вследствие чего в ней нарушен температурный режим.

Коды ошибок

Коды ошибок холодильников Miele

Код ошибки Описание Способ устранения
Е1 Поломка термодатчика в холодильной/морозильной камере Диагностика, замена элемента
Е2 Неисправность холодопроизводительного агрегата Профессиональная диагностика, замена элемента
Е3, Е4 Выход из строя воздушных датчиков Диагностика, замена элемента
Е5 Выход из строя вентилятора обдува испарителя
Е6 Фиксация факта аварийного открытия дверцы холодильной/морозильной камер Проверка герметичности прилегания дверок, замена уплотнителя
Е7 Сбой в работе термопредохранителей и биметаллических кликсонов Профессиональная диагностика, замена элемента
Е8 Поломка датчика времени Замена элемента
Развернуть список ошибок
Где заказать срочный ремонт холодильника Miele?
Зачастую, если выходит из строя холодильное оборудование, вызывать специалистов рекомендуется незамедлительно. Это правило касается как бытовых агрегатов, так и установленных на промышленных и торговых объектах

Оформить заявку на ремонт холодильника

Обзор распространенных поломок и вариантов их устранения

Несмотря на сложную техническую «начинку» холодильников Miele, для мастеров нашего сервисного центра нет неразрешимых задач. Мы качественно проведем ремонтные работы, что позволит существенно продлить срок эксплуатации холодильного оборудования.

1. Сломался датчик испарителя в холодильной камере

Поломка встречается преимущественно в моделях с капельной системой разморозки (например, у KFN 14827 SDE ed/cs-2). Целью работы датчика испарителя является передача сигнала для включения охлаждения в холодильной камере. При возникновении сбоев в его работе наблюдается  некачественное охлаждение, а при полной поломке температура в отделении достигает комнатных значений.

«Симптомы» поломки датчика испарителя:

  • Плохое охлаждение холодильной камеры;
  • Звуковая сигнализация;
  • Мигание аварийного индикатора;
  • Появление на дисплее кода ошибки F2 или F4.

Установка нового датчика испарителя силами наших специалистов будет стоить от 3500 до 5500 руб.

2. Поломка мотора

Сопровождается звуковой сигнализацией и горением аварийного индикатора. Не происходит понижение температуры до заданных значений в обоих отделениях (это в однокомпрессорных модификациях F 5122 Ui, FN 14827 Sed) или в одном (свойственно для двухмоторных вариантов, как у KFN 14947 SDEed). Не фиксируется работа мотора, так как он не включается. Внутреннее освещение функционирует.

Цена замены компрессора в нашем сервисном центре варьируется от 7000 до 9000 руб.

3. Датчик температуры холодильной камеры перестал работать

Если во всем холодильном отделении или только одной его части (к примеру, в зоне свежести) наблюдается снижение температуры ниже установленных значений, то это может свидетельствовать о неполадках датчика температуры. Электронная система контроля среагирует появлением ошибки F0 или F1.

Неисправный датчик посылает неверный сигнал компрессор о том, что температура в отделении находится ниже допустимой нормы. Получив такую информацию, мотор начинает активней работать, что ведет к перемораживанию.

Замена температурного датчика в нашем сервисном центре будет стоить от 3000 до 4000 руб.

4. Утечка хладагента

Обнаружить утечку можно 3 способами:

  1. Обратить внимание на состояние задней стенки. Если она вздувается, то высока вероятность вытекания фреона из «плачущего» испарителя;
  2. Повышением температуры в одной или сразу в двух камерах;
  3. Усиленный режим работы мотора с последующим его отключением, вызванным отсутствием в системе хладагента.

Во время диагностики мастера обратят пристальное внимание на локринговые соединения трубок и наличие на них следов коррозии. Сразу после обнаружения они приступают к запаиванию мест утечек и заправке фреоном.

Заказать услугу по устранению утечки хладагента у нас можно за 3500-4500 руб.

Наша команда советует: при обнаружении хоть малейшей неисправности, появлении на табло непонятных вам кодов или иероглифов не пытайтесь решить проблему самостоятельно. Самый надежный и верный вариант – позвонить в сервис-центр «Холод Групп» и вызвать специалиста для диагностики и ремонта.

Наши клиенты

Мы работаем с корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Miele, но и промышленным холодильным оборудованием.

Лучшие мастера месяца!

Оформить заявку на ремонт

×
Вызов мастера

×
ЗВОНИТЕ, +7 (495) 222-13-94