Бесплатный
выезд
Гарантия
до 3-х лет
Ремонт в
день обращения
Круглосуточно
и без выходных

Ремонт холодильника Candy

Candy

Профессиональный ремонт холодильников Candy по Москве и области в день обращения.

Ремонтируем все модели. Специализируемся как на простых, так и на более сложных моделях холодильников Side-by-Side.

Работаем с 2012 года. Квалификация мастеров 5 лет и выше.

О производителе

Основанная в 1945 году в Италии компания Candy сделала упор на производство надежной техники с использованием инновационных технологий. Ее продукция представлена как бюджетными моделями, так и модификациями премиального класса.

Несмотря на наличие значительного числа электронных плат, холодильники Candy довольно чувствительны к перепадам напряжения, что особенно актуально для российских потребителей. Желательно их эксплуатировать вместе со стабилизатором напряжения, однако это происходит достаточно редко, что влечет за собой выход из строя электронных составляющих.

В процессе естественного износа и неправильной эксплуатации неизбежно возникает момент, когда нужна помощь профессионалов по ремонту холодильника Candy. В этом случае сразу обращайтесь к нам, в сервис-центр «Холод Групп», специалисты которого в кратчайшие сроки восстановят работоспособность изделия по очень доступной цене.

Наши преимущества:

Почему мы?

  1. Бесплатная диагностика*;
  2. Скидка при заказе через форму на сайте 10%. + Для пенсионеров и инвалидов скидка 30% (на проделанные работы без учета комплектующих и расходных материалов);
  3. Наличие новейшего диагностического и ремонтного оборудование, благодаря чему мастера справляются с задачами любого уровня сложности;
  4. Использование качественных комплектующих, изготовленных на самом предприятии Candy. Это гарантирует идеальную совместимость модулей и их бесперебойную работу на протяжении многих лет;
  5. Тщательный контроль за качеством выполняемых работ. Профессионализм и ответственный подход наших сотрудников позволяет нам выдавать гарантию на проведенные мероприятия сроком до 3 лет;
  6. Ремонт на дому в то время, которое удобно именно вам, ведь мы работаем в режиме 24/7.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Лицензии и сертификаты

Часто встречающиеся симптомы неисправностей

Холодильники Candy – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:

Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.

Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.

Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.

Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.

В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.

В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.

Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.

Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.

Мы в цифрах

За 2020 год мы отремонтировали:

1 575

бытовых холодильников

1 080

торговых холодильников

170+

камер, агрегатов, чиллеров

Услуги и цены

Услуги и симптомы поломкиСтоимость
КонсультацияБЕСПЛАТНО
Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Доставка комплектующихБЕСПЛАТНО
ДиагностикаБЕСПЛАТНО
Диагностика (в случае отказа от ремонта)490 руб.
Симптомы неисправности
Холодильник не включаетсяот 900 руб.
Холодильник подтекаетот 900 руб.
Ошибка о неисправностиот 900 руб.
Сильный шум от холодильникаот 1 500 руб.
Компрессор включается на 1-15 сек. и отключаетсяот 2 000 руб.
Основная камера холодильника перемораживает от 2 200 руб.
Намерзает шуба из снега (перемораживает)от 1 800 руб.
Основная камера не набирает температуруот 1 400 руб.
Морозилка не набирает температуру (плохо морозит)от 2 200 руб.
Наименование услуги
Замена пускового релеот 300 руб.
Замена термостатаот 500 руб.
Замена фильтраот 500 руб.
Установка / Замена клапана шредераот 500 руб.
Замена таймера оттайкиот 700 руб.
Замена конденсатораот 700 руб.
Чистка дренажаот 700 руб.
Замена сетевого кабеляот 700 руб.
Замена плавкого предохранителяот 700 руб.
Работы по электропроводкеот 700 руб.
Устранение утечкиот 1 000 руб.
Заправка фреономот 1 000 руб.
Замена температурного датчикаот 1 200 руб.
Ремонт испарителяот 1 500 руб.
Ремонт блока управленияот 1 900 руб.
Замена двигателя вентилятораот 1 900 руб.
Устранение засора капиллярной трубыот 1 900 руб.
Замена капиллярной трубыот 2 000 руб.
Замена воздушной заслонкиот 2 000 руб.
Замена / Ремонт мотора-компрессораот 2 000 руб.
Замена ТЭНа оттайкиот 2 400 руб.
Устранение утечки в запененной частиот 4 000 руб.
Прочее
Замена уплотнителя двериот 1 000 руб.
Перенавеска дверейот 1 500 руб.
Регулировка дверейот 1 500 руб.
Замена петель на двериот 1 500 руб.

Окончательную стоимость ремонта холодильника определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.

 

Гарантийные обязательства

Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Candy на дому, включая:
  • Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
  • Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (500 руб.);
  • При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
  • Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 3 лет. Будьте уверены – мы не «пропадем», ведь мы работаем с вами на основе честных договоренностей.

Как вызвать специалиста?

Прием заявок на проведение ремонтных работ в нашем сервисном центре осуществляется по телефону +7(495) 222-13-94. Еще один способ – ввести необходимые данные в специальную форму – онлайн-заявку. Первое поле предназначено для введения вашего имени, второе – контактного телефона.

В третьем поле мы будем ждать от вас данных о том, что же произошло с холодильным устройством (протекает, плохо морозит, обледеневает) и точное название модели (к примеру, Candy CXSN 171 IXH или Candy CCPN 200ISRU). Если вы не знаете маркировку, то найдите ее в инструкции по эксплуатации, гарантийном талоне, снаружи или внутри самого агрегата.

К приезду мастера рекомендуется достать из изделия все продукты, очистить внутреннюю и внешнюю поверхности от загрязнений и обеспечить доступ к задней стенке.

Популярные вопросы и ответы

  1. Оформление заявки (по телефону +7 (495) 222-13-94 или заполните форму обратной связи).
  2. Выезд на дом/офис для диагностики.
  3. Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
  4. Ремонт.
  5. Оформление гарантии и оплата.

Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Candy + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.

Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.

В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.

Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.

Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.

Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Candy + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.

Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.

Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).

Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).

Наши мастера

Наши мастера

Как мы работаем:

  1. Принимаем заявку. На этом этапе мы может озвучить возможную причину поломки и стоимость ее устранения, основываясь на данных, предоставленных вами о поломке;
  2. Выезжаем к вам домой. Время нашего визита заранее согласуется с менеджером, при этом вероятность опозданий исключена;
  3. Осматриваем поломавшуюся технику и проводим бесплатную диагностику* ее состояния;
  4. После выяснения проблемы устраняем ее путем ремонта или замены поврежденного узла. Завершив сборку агрегата, мастер обязательно проверяет его работоспособность;
  5. Оформляем гарантийные обязательства сроком до 3 лет.
Где заказать срочный ремонт холодильника Candy?
Зачастую, если выходит из строя холодильное оборудование, вызывать специалистов рекомендуется незамедлительно. Это правило касается как бытовых агрегатов, так и установленных на промышленных и торговых объектах

Оформить заявку на ремонт холодильника

Типичные поломки холодильников Канди

НеисправностиСреди наиболее распространенных неисправностей встречаются сбои в системе управления, которая состоит из ряда электронных микросхем. Они зачастую не выдерживают перепадов напряжения или его слишком высокого уровня (например, в 240В), вследствие чего в них появляются ошибки или модули попросту перегорают. Чуть реже нашим мастерам приходилось встречаться с неисправностями электродвигателя, в том числе перегоранием его обмотки.

А вот проблемы с уплотнителем и навеской дверей можно считать действительно типичными. Компания устанавливает уплотнительную резину не самого высокого качества, которая в процессе эксплуатации начинает терять свои эксплуатационные характеристики. Небольшие инженерные погрешности приводят к «проседанию» дверей холодильного и морозильного отделения и поступлению теплого воздуха внутрь.

Узнать о том, какая именно неполадка приключилась с холодильным агрегатом, можно, если расшифровать буквенно-цифровую комбинацию, отображающаяся в ряде случаев на дисплее.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Коды ошибок

Коды ошибок холодильников Candy

  1. Е0 – нарушение контакта между модульными компонентами агрегата. Может проявляться в некорректной работе компрессора или нарушениях температурного режима морозильной/холодильной камерах.
  2. Е01 – некорректное выставление температуры в морозильной/холодильной камерах.
  3. Е02-Е03 – указывают на поломки термостата, утечку хладагента, повреждения контактной группы. Признаком является перемораживание или слабое охлаждение продуктов.
  4. Е04-Е05 – некорректная работа температурных датчиков.
Развернуть список ошибок

Какие виды неисправностей холодильников Candy могут устранить специалисты сервис-центра «Холод Групп»?

Мы тщательно подбирали сотрудников, поэтому нам удалось привлечь настоящих профессионалов с опытом работы в сфере ремонта холодильников Candy свыше 5 лет. За это время они изучили слабые и сильные стороны техники и ее конструктивные особенности. Немаловажно, что ремонтные мероприятия осуществляются ими на основании технических требований, которые предъявляются производителем.

1.    Замена уплотнительной ленты

Слабый уплотнитель чаще встречается в бюджетных моделях (например, Candy CCTOS 502 W, CKBS 6180 S). Со временем снижается плотность притвора, что ведет к попаданию теплых воздушных масс в холодильную или морозильную камеру.

Основываясь на получаемых данных, термодатчик подает сигнал мотору работать активней на охлаждение, из-за чего могут прийти в негодность терморегулятор, плата управления, электроника или сам электродвигатель.

Замена уплотнителя производится мастерами нашего сервис-центра с тщательным удалением предыдущей клеевой основы, что гарантирует качественное сцепление резинки с поверхностью. Примерная цена – 2000-2500 руб.

2.    Замена хладагента

Микротрещины на системе охлаждения и некачественное локринговое соединение (речь идет о местах заводской пайки трубопровода) неизбежно приводят к тому, что фреон постепенно из нее уходит. Как быстро он уйдет, зависит от размера образовавшихся отверстий.

Процесс замены хладагента состоит из нескольких этапов:

  • Установка нового фильтра-осушителя путем срезки старого фильтра и припаивания нового. Проводить эту процедуру рекомендуется потому, что во время эксплуатации влага и мелкие частицы оседают на нем, снижая его защитную функцию;
  • Проверка системы на герметичность, для чего используется избыточное давление;
  • Устранение неполадок путем замены поврежденной детали или ее запаивания;
  • Проведение вакуумирования. Это откачка воздуха из холодильного контура, сопровождаемая также удалением влаги;
  • Заправка фреоном. Специалист подбирает марку хладагента в соответствии с заводскими характеристиками конкретной модели.

Стоимость услуг в нашем сервисном центре – от 3000 до 4000 руб.

3. Неисправность терморегулятора

В качестве тревожных сигналов, свидетельствующих о необходимости вызова мастера-ремонтника, выступают:

  • Неспособность мотора включиться;
  • Изменяя положение ручки терморегулятора или задавая иные значения на дисплее, ситуация остается прежней;
  • Температура в холодильной камере превышает +13 градусов, образуется талая вода;
  • Чересчур сильное замораживание продуктов;
  • Лампочка остается в работоспособном состоянии.

Если присутствует сразу несколько признаков, то, скорее всего, проблема скрывается в поломке терморегулятора. Он не может поддерживать заданную пользователем температуру, что приводит к потеплению в обеих камерах.

Мы заменим терморегулятор за 2000-2500 руб.

4.    Сломалось пускозащитное реле

В число важных компонентов устройства холодильников входит пускозащитное реле. Зоной его ответственности является запуск электродвигателя и обеспечение его защиты от перегрева и разнообразных сбоев. Состоит из двух реле независимого типа – пускового и стабильного.

Проявляется поломка в виде сильного гудения и повышенного шума при работе техники. Также о ней свидетельствует кратковременное включение двигателя, после которого отчетливо слышится щелчок, после чего работа компрессора вновь прекращается.

Цена наших услуг по замене пускозащитного реле зависит от сложности работ и модели холодильного агрегата, поэтому может варьироваться от 3500 до 5500 руб.

5.    Замена мотора-компрессора

Если электродвигатель работает слишком громко, отказывается включаться или становится очень горячим в процессе работы, то следует проверить его на работоспособность. Из-за естественного износа и усиленных нагрузок он может потерять производительность. Часто встречаются такие поломки, как нарушение целостности внутренней обмотки и залипание клапанов.

Во всех случаях отремонтировать мотор будет трудновыполнимой и дорогостоящей задачей, поэтому в большинстве случаев мы прибегаем к его замене.

Для этого наш специалист:

  • Демонтирует неисправный электродвигатель с выпуском из системы охлаждения фреона;
  • Установит новый компрессор. Будет осуществлена состыковка всех трубок с соответствующими патрубками на моторе и их последующая пайка;
  • Заменит фильтр-осушитель;
  • Произведет вакуумирование системы для удаления лишней влаги и воздуха;
  • Заправит систему охлаждения фреоном нужной марки.

Весь комплекс услуг будет стоить 5500-7000 руб.

Сделав заказ на ремонт холодильников Candy в сервис-центре «Холод Групп», вы сможете наслаждаться полностью исправным холодильным агрегатом уже в день обращения.

Наши клиенты

Мы работаем с корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Candy, но и промышленным холодильным оборудованием.

Лучшие мастера месяца!

Оформить заявку на ремонт

×
Вызов мастера

×
ЗВОНИТЕ, +7 (495) 222-13-94