Бесплатный
выезд
Гарантия
до 3-х лет
Ремонт в
день обращения
Круглосуточно
и без выходных

Ремонт холодильника GORENJE

GORENJE

Профессиональный ремонт холодильников Gorenje по Москве и области в день обращения.

Ремонтируем все модели. Специализируемся как на простых, так и на более сложных моделях холодильников Side-by-Side.

Работаем с 2012 года. Квалификация мастеров 5 лет и выше.

Позвоните по телефону +7 (495) 222-13-94 – и ваш холодильник будет работать уже сегодня!

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

О производителе

В 1968 году на территории Словении (бывшей Югославии) было организовано крупное предприятие по производству бытовой техники – Gorenje Design Studio. В начале 1970-х годов в его ассортименте появились и холодильники, которые вскоре стали пользоваться немалой популярностью.

Это отличный пример высококачественной продукции, которая работает беспроблемно на протяжении многих лет. Благодаря внедрению инновационных технологий, оптимизации процессов производства и современному дизайну холодильники Gorenje находятся в одном ряду с товарами именитых брендов.

Лицензии и сертификаты

Выгодные условия сотрудничества:

Почему мы?

  1. Диагностика на бесплатной основе*, в ходе которой выявляются все возможные неисправности оборудования;
  2. Скидка при заказе через форму на сайте 10%. + Для пенсионеров и инвалидов скидка 30% (на проделанные работы без учета комплектующих и расходных материалов).
  3. Наш штат состоит из квалифицированных мастеров, которые досконально знают принципы работы холодильной техники и способы ее ремонта;
  4. Оформление гарантии на установленные запасные детали максимальным сроком до 3 лет;
  5. Проведение ремонтных работ в удобное для вас время. Согласуйте с нашим менеджером дату и время для визита специалиста, и он приедет к вам точно в срок;
  6. Ремонт в большинстве случаев производится у вас дома. Лишь в самых сложных ситуациях, когда требуется узкоспециализированное оборудование, мастер доставит деталь для ремонта в наш сервисный центр.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Часто встречающиеся симптомы неисправностей

Холодильники Gorenje – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:

Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.

Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.

Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.

Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.

В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.

В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.

Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.

Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.

Мы в цифрах

За 2020 год мы отремонтировали:

1 575

бытовых холодильников

1 080

торговых холодильников

170+

камер, агрегатов, чиллеров

Услуги и цены

Услуги и симптомы поломкиСтоимость
КонсультацияБЕСПЛАТНО
Выезд мастераБЕСПЛАТНО*
Доставка комплектующихБЕСПЛАТНО
ДиагностикаБЕСПЛАТНО
Диагностика (в случае отказа от ремонта)490 руб.
Диагностика холодильников Side-by-Side (в случае отказа от ремонта)990 руб.
Симптомы неисправности
Холодильник не включаетсяот 1 000 руб.
Холодильник подтекаетот 1 000 руб.
Ошибка о неисправностиот 1 000 руб.
Сильный шум от холодильникаот 1 700 руб.
Компрессор включается на 1-15 сек. и отключаетсяот 2 500 руб.
Основная камера холодильника перемораживаетот 2 500 руб.
Намерзает шуба из снега (перемораживает)от 2 000 руб.
Основная камера не набирает температуруот 1 700 руб.
Морозилка не набирает температуру (плохо морозит)от 2 500 руб.
Наименование услуги
Замена пускового релеот 500 руб.
Замена термостатаот 700 руб.
Замена фильтраот 700 руб.
Установка / Замена клапана шредераот 700 руб.
Замена таймера оттайкиот 900 руб.
Замена конденсатораот 900 руб.
Чистка дренажаот 900 руб.
Замена сетевого кабеляот 900 руб.
Замена плавкого предохранителяот 900 руб.
Работы по электропроводкеот 900 руб.
Устранение утечкиот 1 400 руб.
Заправка фреономот 1 400 руб.
Замена температурного датчикаот 1 500 руб.
Ремонт испарителяот 2 000 руб.
Ремонт блока управленияот 2 500 руб.
Замена двигателя вентилятораот 2 500 руб.
Устранение засора капиллярной трубыот 2 500 руб.
Замена капиллярной трубыот 2 700 руб.
Замена воздушной заслонкиот 2 700 руб.
Замена / Ремонт мотора-компрессораот 2 700 руб.
Замена ТЭНа оттайкиот 2 700 руб.
Устранение утечки в запененной частиот 5 000 руб.
Прочее
Замена уплотнителя двериот 1 000 руб.
Перенавеска дверейот 1 500 руб.
Регулировка дверейот 1 500 руб.
Замена петель на двериот 2 000 руб.

Окончательную стоимость ремонта холодильника определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.

 

Гарантийные обязательства

Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Gorenje на дому, включая:
  • Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
  • Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (500 руб.);
  • При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
  • Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 3 лет. Будьте уверены – мы не «пропадем», ведь мы работаем с вами на основе честных договоренностей.

Как оформить заявку на ремонт?

Вызвать мастера для проведения диагностики и ремонтных работ можно двумя способами:

  1. Набрав номер телефона +7(495)222-13-94;
  2. Внеся данные об имени, номере контактного телефона и возникшей поломке в онлайн-форме.

Во время телефонного разговора специалист уточнит интересующие нас детали, среди которых точное название модели (узнать ее можно из инструкции по эксплуатации, гарантийного талона либо найти на внешней/внутренней поверхности агрегата) и проявления неисправности (образование «снежной шубы», горячий компрессор, сильный шум и вибрации во время его работы и пр.).

Популярные вопросы и ответы

  1. Оформление заявки (по телефону +7 (495) 222-13-94 или заполните форму обратной связи).
  2. Выезд на дом/офис для диагностики.
  3. Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
  4. Ремонт.
  5. Оформление гарантии и оплата.

Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Gorenje + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.

Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.

В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.

Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.

Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.

Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Gorenje + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.

Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12, 24 или 36 месяцев.

Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).

Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).

Наши мастера

Наши мастера

Почему холодильники «GORENJE» могут выйти из строя:

  1. Естественный износ деталей и модулей при длительной эксплуатации изделия;
  2. Высокое или непостоянное напряжение электрической сети. Особенно негативно сказывается на работоспособности устройства скачки напряжения;
  3. Воздействие условий окружающей среды. Чересчур высокая/низкая температура в помещении, механические повреждения, неправильное расположение (вблизи батарей, стен).

Ввиду сложности электронного и инженерного устройства продукции бренда самостоятельным ремонтом холодильников заниматься настоятельно не рекомендуется. Оптимальным вариантом решения возникших проблем с работоспособностью агрегата будет обращение в специализированный сервисный центр «Холод Групп».

Где заказать срочный ремонт холодильника Gorenje?
Зачастую, если выходит из строя холодильное оборудование, вызывать специалистов рекомендуется незамедлительно. Это правило касается как бытовых агрегатов, так и установленных на промышленных и торговых объектах

Оформить заявку на ремонт холодильника

Распространенные варианты неисправностей

Чаще всего выходят из строя электронные модули и датчики, что обусловлено их высокой чувствительностью к перепадам напряжения. НеисправностиЭксплуатируя оборудование без стабилизатора, резко возрастает риск поломки электронного блока управления, датчиков морозильной/холодильной камер.

Среди часто возникающих неполадок стоит отметить и сложности в работе мотора. Несмотря на высокий потенциал, он может не выдержать повышенных нагрузок, особенно высокой температуры окружающей среды.

Реже встречаются такие поломки, как разгерметизация контура обогрева, появление микротрещин на испарителе, деформация уплотнительной резинки.

ОФОРМИТЬ ЗАЯВКУ НА РЕМОНТ

Коды ошибок

Коды ошибок холодильников GORENJE

Для привлечения внимания пользователя к возникшей проблеме на передней панели включается мигание индикаторов или отображаются коды ошибок. Когда мигание или код ошибки будет замечен, то стоит выключить устройство из сети и вызвать мастера по ремонту из сервисного центра.

Код ошибкиОписаниеСпособ устранения
Е2На панель управления не поступает сигнал от термодатчика морозильной камерыПроверка датчика, целостности проводки, замена датчика
Е4На панель управления не поступает сигнал от термодатчика холодильной камеры
Е6Отсутствие сигнала от термодатчиков (для моделей с одним датчиков для холодильной и морозильной камер)
Мигание индикаторов
3 (постоянное горение)Свидетельствует о стабильной работе холодильного отделения
3 (мигание)В холодильной камере не работает термодатчик NTCЗамена датчика, проверка контактов, прозвон цепи с заменой поврежденных участков
4 (постоянное горение)Свидетельствует о стабильной работе морозильного отделения
4 (мерцание с частотой 0,5 Гц)В морозильной камере не работает термодатчик NTCЗамена датчика, проверка контактов, прозвон цепи с заменой поврежденных участков
4 (мерцающий с частотой 2 Гц)Отсутствие сигнала от контроллера памятиПрофессиональная диагностика и ремонт
4 (мерцающий с частотой 5 Гц)Ошибка термодатчика морозильной камеры или ошибка памяти контроллераЗамена датчика, восстановление целостности цепи, проверка контактов
6 (постоянное горение)Работает режим быстрой заморозки
6 (мигание)Превышение критической температуры в морозильной камереПроверка герметичности прилегания дверцы, замена датчика, платы управления

Дополнительно может присутствовать и аварийное свечение/моргание одного из индикаторов. Мастер нашего сервисного центра знает, что означает каждый из них. Например, мигание третьего индикатора свидетельствует о нарушении функциональности температурного датчика в холодильной камере. Мигание шестого индикатора расскажет о повышенном температурном режиме в морозильном отделении.

Развернуть список ошибок

Какие неисправности встречаются в холодильниках Gorenje?

Используя диагностическое оборудование, подсказки индикаторов и информацию кодов ошибок, наши сотрудники быстро найдут причину поломки. Если поврежденная деталь подлежит восстановлению, то мы ее отремонтируем. При сильном повреждении целесообразно заменить ее на новую запчасть.

1. Вышел из строя уплотнитель

Вследствие неплотного прилегания резинке на дверце к корпусу агрегата внутрь проникают теплые воздушные массы, повышающие внутреннюю температуру. Это вынуждает компрессор начать работать в полную силу, что ведет к его преждевременному износу. Может наблюдаться образование льда на задней стенке и двери, конденсата – на нижних полках.

Замена уплотнителя осуществляется в строгой последовательности:

  • Удаление старого уплотнительного слоя и чистка поверхности от остатков клея;
  • Установка новой резинки и склеивание ее концов специальной клеевой основой.

Стоимость наших услуг по замене уплотнителя составит от 1000 до 2000 руб.

2. Поломка датчика температуры

Из-за естественного износа может ухудшиться работоспособность температурного датчика или он вовсе может отказаться работать. Проявляется это в виде:

  • Активизации работы компрессора, которому поступили данные о повышении температуры внутри обеих камер, хотя они не соответствуют действительности;
  • Снижением выдаваемой мощности мотора, так как датчиком зафиксирована неверная повышенная температура. Редкое включение электродвигателя приводит к потеплению воздуха в камере и, как следствие, порче продуктов.

Обратившись в наш сервис-центр, вы сможете заказать замену температурного датчика за 2000-3000 руб.

3. Вышел из строя вентилятор

Он является необходимым элементом моделей с функцией No Frost (она есть, например, в Gorenje NRK6201TW, FN6191CX). Вентилятор работает постоянно, поэтому подвергается серьезной нагрузке. О его поломке сигнализирует нарушение температурного режима в камерах (в холодильном отделении температура достигает высоких значений, а в морозилке – комнатных).

В процессе замены вентилятора мастера сервисного центра «Холод Групп» проверят состояние радиатора, температурных датчиков и производительности мотора. Цена на наши услуги по замене вентилятора колеблются в пределах 3000-4000 руб.

4. Неисправность термостата

Задачей термостата является поддержание постоянных значений температуры в холодильной камере. Его конструкция включает в себя баллон с фреоном и капиллярную трубку. Если температура в испарителе понижается/повышается, то это влечет за собой увеличение давления в трубке и замыкание/размыкание контактов цепи питания электродвигателя.

Заподозрить поломку термостата можно, когда:

  • При достижении заданного температурного уровня компрессор продолжает функционировать;
  • Холодильник не охлаждает и не морозит;
  • Продукты чрезмерно заморожены;
  • Мотор отказывается включаться при работающей внутренней подсветке.

Наши мастера готовы восстановить работоспособность термостата путем его замены за 3000-4000 руб.

5. Сломался компрессор

Сильные нагрузки, неправильная установка холодильника могут стать причиной выхода из строя мотора. Это проявляется такими признаками, как:

  • Вибрация, шум и стук при включении электродвигателя и процессе его работы;
  • Появление под холодильником маслянистой лужицы;
  • Перегрев компрессора;
  • Нехарактерный громкий гул.

Ввиду сложности конструкции электродвигатель обычно ремонту не подлежит, поэтому нужна установка нового компрессора. Ориентировочная цена при заказе в нашем сервис-центре – 6000-8000 руб.

Каждый специалист «Холод Групп» несет персональную ответственность за качество ремонта, поэтому мы абсолютно уверены в профессионализме наших сотрудников. Звоните – и произведем ремонт холодильника GORENJE в день вашего обращения!

Наши клиенты

Мы работаем с корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Gorenje, но и промышленным холодильным оборудованием.

Лучшие мастера месяца!

Оформить заявку на ремонт

×
Вызов мастера

×
ЗВОНИТЕ, +7 (495) 222-13-94