Официальный сервисный центр Dometic
Выезд наших мастеров на дом к клиенту осуществляется на бесплатной основе в течение действия всего гарантийного срока. Стандартная гарантия на винные холодильники «Дометик» составляет 2 года.
Информация о нашей компании на сайте производителя: https://www.dometic.com/ru-ru/ru/russia/moskva/rmh24ru
Мы в цифрах
Результаты за 2023 год! Мы отремонтировали:
770
винных шкафов
5 500+
бытовых и торговых холодильников
200+
камер, агрегатов, чиллеров
Условия получения гарантии
- Приобретение товара только на территории Российской Федерации и его дальнейшее использование в строгом соответствии с инструкцией по эксплуатации.
- Гарантия предоставляется при условии наличия и правильного заполнения гарантийного талона. Обязательно наличие печати продавца.
- При проведении гарантийного ремонта с заменой каких-либо элементов, то на них срок гарантии составляет 6 месяцев с момента передачи оборудования обратно покупателю.
Условия действия гарантии
- Гарантийные обязательства наступают, если в процессе эксплуатации были обнаружены недостатки устройства или вышел из строя один из его элементов. Ремонт в гарантийные сроки проводится бесплатно, а при невозможности его проведения товар заменяется на новый.
- Гарантийные обязательства распространяются на все элементы винного холодильника. Исключение составляют детали отделки корпуса, батареи, предохранители и другие элементы (детали), которые обладают ограниченным сроком службы или требуют периодической замены.
- Время начала гарантии исчисляется с момента приобретения товара.
Гарантийный случай не наступает, если неисправность холодильника наступила по причине:
- Удара молнии или другого природного явления.
- Пожара.
- Неправильной эксплуатации, включая применение источников питания, которые по своим параметрам отличаются от указанных в инструкции к изделию.
- Механического повреждения элементов и деталей агрегата.
- Естественного износа деталей.
- Проведения ремонта/наладки оборудования лицом, которое не имеет соответствующего разрешения на выполнение данного вида работ.
- Халатного отношения и эксплуатации агрегата.
- Установки и использования оборудования с нарушением требований безопасности и инструкции по эксплуатации.
- Попадания внутрь устройства посторонних предметов, включая насекомых и мелких животных.
Вопросы обмена и возврата приобретенного товара регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Законом РФ «О защите прав потребителей».
Постгарантийный ремонт винных шкафов Dometic
Ремонтные работы проводятся также в соответствии с рекомендациями компании-производителя. При этом могут использоваться как оригинальные запчасти, так и их аналоги.
Лицензии и сертификаты
Выезд мастера в случае проведения ремонта в нашем сервисном центре предлагается на бесплатной основе.
На все виды ремонтных работ и установленные элементы предоставляется официальная гарантия.
Гарантийные обязательства
Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников на дому, включая:
- Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
- Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (500 руб.);
- При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
- Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 2-х лет. Будьте уверены – мы не «пропадем». Работаем с вами на основе честных договоренностей, которые подкреплены гарантией и печатью компании.
Наши клиенты
Мы работаем как с частными лицами, так и корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников , но и промышленным холодильным оборудованием. Узнайте больше о подходе и клиентах, которые нам доверяют.
Наши мастера
