Ремонт холодильника Neff
Профессиональный ремонт холодильников Neff по Москве и области в день обращения.
Ремонтируем все модели. Специализируемся как на простых, так и на более сложных моделях холодильников Side-by-Side.
Работаем с 2012 года. Квалификация мастеров 5 лет и выше.
Позвоните по телефону +7 (495) 233-33-40 – и ваш холодильник будет работать уже сегодня!
О производителе
Более 130 лет назад был основан немецкий бренд Neff, ассортимент продукции которого постоянно совершенствовался и расширялся. Сейчас холодильники относятся к товарам премиального класса, ведь в них воплотились лучшие достижения современной промышленности.
В них реализованы инновационные технологии, среди которых VitaFresh (зона свежести для фруктов и овощей), зона с пониженным уровнем влажности для хранения мясных и рыбных продуктов. Наличие антибактериального покрытия SilverClean, созданного на основе ионов серебра, помогает исключить появление неприятного запаха и размножения вредных микробов. За равномерное распределение температуры по морозильному отделению отвечает технология Power Radial.
Высокое немецкое качество является гарантией долгой и беспроблемной эксплуатации. Однако не стоит сбрасывать со счетов такие факторы, как естественный износ, скачки напряжения, нарушение условий эксплуатации. Каждый из них со временем приводит к возникновению неисправностей, устранять которые должны специалисты-профессионалы.
Комплексный подход
Сложность проведения ремонтных работ продукции бренда заключается в том, что в ней очень много электроники. Малейшая неточность или погрешность в работе неизбежно приведет к полной неисправности и необходимости замены модуля.
Обращение в наш сервисный центр поможет избежать развития подобной ситуации, ведь у нас строго контролируется каждый этап. Сотрудники несут персональную ответственность за выполненные мероприятия, поэтому они заинтересованы в том, чтобы сделать их на совесть.
Сотрудничество с сервис-центром «Холод Групп» — это:
- Бесплатная диагностика*, проводимая с использованием современных диагностических инструментов.
- Скидка при заказе через форму на сайте 10%. + Для пенсионеров и инвалидов скидка 30% (на проделанные работы без учета комплектующих и расходных материалов);
- Возможность оставить заявку в любое время суток, так как мы работаем в режиме 24/7;
- Безупречное качество ремонта холодильников за счет установки запасных деталей оригинального происхождения;
- Выдача гарантии сроком до 2 лет;
- Доскональное знание специалистами малейших нюансов устройства холодильного оборудования и способов устранения неполадок;
Лицензии и сертификаты
Часто встречающиеся симптомы неисправностей
Холодильники Neff – это символ надежности, однако и они могут выходить из строя.
Настоятельно рекомендуется обратить внимание на работу оборудования, если:
Проблема может скрываться в выходе из строя компрессора, терморегулятора, засоре или утечке фреона в системе охлаждения.
Среди основных причин – поломка модуля управления, разгерметизация капиллярного трубопровода, неисправность электроники и пр.
Скорее всего, сломался компрессор (низкая компрессия), возникла неисправность температурного датчика либо утечка фреона в системе.
Причина зачастую скрывается в поломке модуля оттайки, термостата или в настройках терморегулятора.
В число возможных причин входят проблемы с блоком управления, неисправностью компрессора, пускозащитного реле.
В число возможных причин входят поломка вентилятора, засор в капиллярной системе и неполадки с компрессором.
Для каждой модели холодильника есть свои коды ошибок, которые позволяют определить причину неполадок с оборудованием. Подробная статья с кодами ошибок и пояснениями.
Дренажное отверстие засорено, что не позволяет технике своевременно отводить воду в системах с No Frost.
Мы в цифрах
Результаты за 2023 год! Мы отремонтировали:
3 377
бытовых холодильников
2 170
торговых холодильников
200+
камер, агрегатов, чиллеров
Услуги и цены
| Услуги и симптомы поломки | Стоимость |
|---|---|
| Консультация | БЕСПЛАТНО |
| Выезд мастера | БЕСПЛАТНО* |
| Доставка комплектующих | БЕСПЛАТНО |
| Диагностика | БЕСПЛАТНО |
| Диагностика (в случае отказа от ремонта) | 490 руб. |
| Диагностика холодильников Side-by-Side (в случае отказа от ремонта) | 990 руб. |
| Симптомы неисправности | |
| Холодильник не включается | от 1 000 руб. |
| Холодильник подтекает | от 1 000 руб. |
| Ошибка о неисправности | от 1 000 руб. |
| Сильный шум от холодильника | от 1 700 руб. |
| Компрессор включается на 1-15 сек. и отключается | от 2 500 руб. |
| Основная камера холодильника перемораживает | от 2 500 руб. |
| Намерзает шуба из снега (перемораживает) | от 2 000 руб. |
| Основная камера не набирает температуру | от 1 700 руб. |
| Морозилка не набирает температуру (плохо морозит) | от 2 500 руб. |
| Наименование услуги | |
| Замена пускового реле | от 500 руб. |
| Замена термостата | от 700 руб. |
| Замена фильтра | от 700 руб. |
| Установка / Замена клапана шредера | от 700 руб. |
| Замена таймера оттайки | от 900 руб. |
| Замена конденсатора | от 900 руб. |
| Чистка дренажа | от 900 руб. |
| Замена сетевого кабеля | от 900 руб. |
| Замена плавкого предохранителя | от 900 руб. |
| Работы по электропроводке | от 900 руб. |
| Устранение утечки | от 1 400 руб. |
| Заправка фреоном | от 1 400 руб. |
| Замена температурного датчика | от 1 500 руб. |
| Ремонт испарителя | от 2 000 руб. |
| Ремонт блока управления | от 2 500 руб. |
| Замена двигателя вентилятора | от 2 500 руб. |
| Устранение засора капиллярной трубы | от 2 500 руб. |
| Замена капиллярной трубы | от 2 700 руб. |
| Замена воздушной заслонки | от 2 700 руб. |
| Замена / Ремонт мотора-компрессора | от 2 700 руб. |
| Замена ТЭНа оттайки | от 2 700 руб. |
| Устранение утечки в запененной части | от 5 000 руб. |
| Прочее | |
| Замена уплотнителя двери | от 1 000 руб. |
| Перенавеска дверей | от 1 500 руб. |
| Регулировка дверей | от 1 500 руб. |
| Замена петель на двери | от 2 000 руб. |
Окончательную стоимость ремонта определяет специалист «Холод Групп» после предварительной диагностики.
Гарантийные обязательства
Мы уверены в качестве своей работы, поэтому предлагаем своим клиентам полный комплекс услуг по ремонту холодильников Neff на дому, включая:
- Оформление квитанции, где прописываются произведенные ремонтные мероприятия. Если в течение срока гарантии вновь возникает аналогичная поломка, то мастер устранит эту неисправность совершенно бесплатно;
- Заказ у нас диагностики не означает обязательное проведение нашими специалистами ремонта холодильников в офисе или на дому. Если вы не хотите по каким-либо причинам воспользоваться нашими услугами, то вы можете оплатить только диагностику (500 руб.);
- При возникновении вопросов вы всегда можете с нами связаться, ведь нам важна обратная связь. Для получения актуальной информации напишите директору компании «Холод Групп» по электронной почте – director@rmh24.ru;
- Мы уверены в качестве производимого нами ремонта холодильников, поэтому гарантийный срок достигает 2-х лет. Будьте уверены – мы не «пропадем». Работаем с вами на основе честных договоренностей, которые подкреплены гарантией и печатью компании.
Как сделать заказ в нашем сервисном центре?
Наберите наш телефонный номер +7(495)233-33-40 и сообщите оператору о том, какая именно неисправность обнаружена в агрегате. Нам понадобится также точное название модели, что позволит осуществить предварительную диагностику. Мастер возьмет с собой нужное оборудование и запчасти, благодаря чему сроки ремонта холодильника существенно сократятся.
Вы можете заказать и обратный звонок. Для этого введите в поля онлайн-заявки такую информацию, как:
- Бренд и модель (например, NEFF G8320X0RU);
- Ваш телефон. По желанию можно указать и адрес, по которому нужно будет выехать специалисту;
- Краткое описание функции, которая не выполняется вообще либо недостаточно качественно.
В ближайшее время с вами свяжется сотрудник сервиса «Холод Групп» и уточнит дату и время, предпочтительные для визита мастера.
Популярные вопросы и ответы
- Оформление заявки (по телефону +7 (495) 233-33-40 или заполните форму обратной связи).
- Выезд на дом/офис для диагностики.
- Определение неисправности и оценка стоимости ремонта.
- Ремонт.
- Оформление гарантии и оплата.
Точную стоимость можно узнать по результатам диагностики холодильника. Если у вас был уже мастер, сообщите нам модель холодильника Neff + информацию о результатах диагностики, и мы сообщим вам стоимость ремонта + комплектующих.
Обычно ремонт занимает не более 1 часа, но бывают и ситуации, когда требуется больше времени.
В некоторых случаях необходимо разморозить холодильник. Уточняйте информацию при оформлении заявки.
Мастер приезжает в удобное для вас время. Выезд в ночные часы осуществляется за дополнительную плату.
Не нужно. В 99% случаев ремонт производится у вас. Бывают исключения, но это можно выяснить только по результатам диагностики. Если понадобится, то мы возьмем транспортировку на себя.
Мы используем оригинальные комплектующие от производителя Neff + качественные аналоги. Оригинальные комплектующие не всегда удается найти, так как они не производятся (если оборудование старое / редкое), или их необходимо заказывать из других государств, что накладно по времени. Качественные аналоги не уступают оригиналу и, как правило, их стоимость ниже.
Гарантия зависит от оборудования, проводимых работ и используемых комплектующих. Обычно она составляет 3, 6, 12 или 24 месяца.
Мы принимаем оплату наличными или по безналу (межбанковский перевод как для физических, так и для юридических лиц).
Мы предоставляем скидку 30% на работы (без учета комплектующих).
Ремонтируем все модели холодильников Neff
С наиболее популярными моделями холодильников Neff вы можете ознакомиться ниже.
Наши мастера
Неполадки, которые могут возникнуть в холодильниках Neff:
- Неисправности, связанные с системой терморегуляции. Здесь речь идет о выходе из строя реле и термостата;
- Поломка системы охлаждения, которая может быть представлена неисправностью компрессора и утечкой хладагента;
- Нарушение работоспособности электронных модулей, которые обеспечивают функции самоочистки, суперзаморозки и пр.;
- Выход из строя фурнитуры. Может возникнуть необходимость замены петель, уплотнителя, полок.
Мы располагаем всеми необходимыми комплектующими, поэтому готовы выполнить ремонт холодильного оборудования у вас дома прямо в день обращения.
Коды ошибок
Коды ошибок холодильников Neff
| Код ошибки | Описание | Способ устранения |
| E1 | Сбой в работе датчика температуры воздуха холодильного отсека | Диагностика, замена элемента |
| E2 | Сбой в работе датчика испарителя холодильного отсека | Диагностика, замена элемента, ремонт платы управления |
| E3 | Выход из строя термодатчика морозильной камеры | Диагностика, замена элемента |
| E4 | Некорректная работа термодатчика конденсатора морозильного отсека |
Устранение неисправностей сервисным центром «Холод Групп»
1. Засор дренажного отверстия
Основной симптом такой поломки – появление талой воды под ящиками, предназначенными для хранения фруктов и овощей. Стекающие по задней стенке агрегата капли не могут попасть в специальный контейнер, который располагается с обратной стороны холодильника из-за засора.
Решить проблему можно попробовать самостоятельно, используя спринцовку с теплой водой. Если этот способ не помог, то мы готовы прийти на помощь. Стоимость нашей работы варьируется от 2000 до 2500 руб.
2. Износ петель дверцы
О том, что требуется замена петель, свидетельствует необходимость прикладывать усилия для закрытия двери, а также неплотное ее прилегание. В ряде моделей петли не предназначены для интенсивной эксплуатации, поэтому быстро выходят из строя. На их работоспособность негативно сказывается основательная загрузка продуктами дверцы холодильника.
Вы можете заказать замену петель двери холодильного агрегата у нас за 2000-3000 руб.
3. Утечка фреона
В системе охлаждения холодильников используется экологически безопасный фреон R-134 или R600, у которого совершенно нет запаха.
Обнаружить его утечку можно по косвенным признакам. Это:
- Маслянистая лужица на полу;
- Вздутие задней стенки агрегата;
- Потепление в холодильной и морозильной камерах;
- Редкое выключение компрессора и его окончательная остановка.
Хладагент вытекает через микротрещины, образовавшиеся в результате коррозии или некачественной пайки мест соединения фреоновых трубок. Очень важно обнаружить все места утечки, что позволит добиться полной герметизации системы.
Это по силам специалистам нашего сервиса, которые методом визуального осмотра и с использованием течеискателя находят все микротрещины. В зависимости от характера повреждения осуществляется либо замена поврежденного элемента, либо его пайка. На завершающем этапе проверяется качество герметизации трубопровода, создается в нем вакуум и лишь затем подается фреон.
Стоимость услуги по устранению утечки хладагента равняется 3500-4500 руб.
4. Замена мотора
Интенсивная работа в условиях повышенной температуры окружающей среды, утечки фреона, расположения в непосредственной близи от стен и батарей приводит к тому, что ресурс компрессора быстро расходуется. Частой неисправностью является межвитковое замыкание обмоток электродвигателя, что приводит к его остановке.
Закономерным следствием является повышение температурного режима в холодильной и морозильной камерах. Звук мотора не слышен, а сам элемент может быть очень горячим.
Процесс замены компрессора достаточно сложен: нужно аккуратно снять старый блок, обеспечить выход фреона, установить новый электродвигатель с подключением всех необходимых трубок. На последнем этапе мастер произведет заправку фреона и проверит качество работы устройства.
Заказать замену компрессора в нашей компании можно по отличной стоимости – за 5500-7500 руб.
5. Неисправность таймера оттайки
Скачки напряжения могут привести к некорректной работе таймера оттайки, который нужен для того, чтобы перевести программу в режим размораживания. Для его функционирования нужны показания датчика нагрева. Как только достигается определенная температура, подается команда для разморозки или нового цикла набора холода.
Выход из строя таймера оттайки сопровождается:
- Нарастанием снега и льда на испарителе;
- Повышением температурного режима в камерах.
Устранить неполадку можно с привлечением специалистов сервисного центра. Мы готовы установить новый таймер оттайки за 2500-3500 руб.
Позвоните в сервис-центр «Холод Групп», расскажите о возникшей неисправности – и наши мастера выедут к вам для ее устранения в кратчайшие сроки. Мы работаем оперативно и с гарантией качества.
Наши клиенты
Мы работаем как с частными лицами, так и корпоративными клиентами на постоянной основе. Занимаемся обслуживанием и ремонтом не только бытовых и торговых холодильников Neff, но и промышленным холодильным оборудованием. Узнайте больше о подходе и клиентах, которые нам доверяют.
